AI安全・コンテンツ方針

SpiralAI株式会社（以下「当社」）は、「RyzaChat:AIライザと創るあなただけのひと夏の夢物語」（以下「本サービス」）において、ユーザーの安全を最優先に考え、以下の方針に基づいてサービスを提供します。

本方針は、米国カリフォルニア州 SB 243（Companion Chatbots）をはじめとする各国の法令・ガイドラインを踏まえて策定しています。

1. AIであることの明示

本アプリの会話応答はすべてAIが生成しています。人間との対話ではありません。

  • 初回起動時、会話画面、利用規約において、AIであることを明示します
  • AIとの会話であることが分からなくなるような表示・演出は行いません

2. 対象年齢

本サービスは 18歳以上の方のみを対象としています。

  • 登録時に年齢確認を行います
  • 18歳未満の方の利用は認めていません
  • 18歳未満の利用が判明した場合、アカウントの停止・削除等の措置を講じます

3. AIは専門家ではありません

本サービスのAIは、医療・法律・金融・心理の専門家ではありません。

  • AIの応答は、診断、治療、法的助言、投資助言、心理療法その他の専門的助言を構成するものではありません
  • 健康、法律、金銭に関わる判断については、必ず有資格の専門家にご相談ください
  • AIが専門家であるかのような誤認を招く表示は行いません

4. 自傷・自殺念慮への対応プロトコル

当社は、ユーザーの生命・身体の安全に関わる内容を最優先で取り扱います。

4-1. 検知

会話の中に、自殺念慮、自傷行為、深刻な精神的危機を示唆する表現が含まれる場合、これを検知する仕組みを設けています。

4-2. 応答

検知した場合、AIは以下のとおり応答します。

  • 自殺、自傷、その他の自己加害を助長・奨励・美化・指示しません
  • 自殺・自傷の手段、方法、場所に関する情報を提供しません
  • 通常のキャラクター演技を中断し、ユーザーの安全を最優先した応答に切り替えます
  • 後記5の危機相談窓口へ案内します

4-3. 記録と改善

検知および対応の記録は、サービスの安全を確保し、有害な内容や危険な行為の再発を防ぐために利用します。取扱いはプライバシーポリシーに従います。

5. 危機相談窓口

心の健康に関して支援が必要な場合、以下の窓口にご相談ください。生命に危険が迫っている場合は、ためらわずお住まいの地域の緊急通報番号（日本の場合は119番）にご連絡ください。

国・地域窓口受付
日本#いのちSOS：0120-061-338（無料）24時間365日
日本よりそいホットライン：0120-279-338（無料）
※福島県から：0120-279-226／IP電話：050-3655-0279		24時間
日本こころの健康相談統一ダイヤル：0570-064-556
※かけた地域の公的相談窓口に接続されます。ナビダイヤル（通話料有料）		自治体により異なる
（平日18:30〜22:30／受付は22:00まで）
アメリカ合衆国988 Suicide & Crisis Lifeline：988（通話・SMS）
チャット：chat.988lifeline.org		24時間365日
ブラジルCVV（Centro de Valorização da Vida）：188（無料）
チャット：cvv.org.br/chat/		電話：24時間365日
チャット：曜日により異なる
台湾安心專線：1925（免付費）24時間
インドTele-MANAS：14416 または 1800-89-14416（無料・20言語対応）24時間
インドネシアSEJIWA／Healing119.id：119（内線8・無料）
オンライン相談：healing119.id		24時間
（混雑時は繋がらないことがあります）

※ 窓口の情報は変更される場合があります。最新の情報は各国の公的機関の案内をご確認ください。

6. 禁止するコンテンツ・行為

当社は、本サービスにおいて以下を許容しません。AIは以下の内容を生成しないよう制御されています。

  • 自殺、自傷、摂食障害その他の自己加害を助長する内容
  • 児童の性的搾取・性的虐待に該当する内容、および未成年者を性的対象とする内容
  • 実在の人物に対する脅迫、暴力の予告、犯罪の教唆
  • 違法薬物、武器、爆発物その他の違法行為の具体的な手段の提供
  • 人種、民族、国籍、信条、性別、性的指向、障害等に基づく差別・憎悪を助長する内容
  • 他者になりすまして誤認させる行為

7. 依存への配慮

本サービスは、ユーザーの生活を損なうような過度の利用を意図していません。

  • 現実の人間関係、専門的支援、医療の代替となるものではありません
  • 過度の利用が疑われる場合の注意喚起について、継続的に改善を検討します

8. 通報・お問い合わせ

AIの応答に問題があった場合、本方針に反する内容を確認された場合は、以下からご連絡ください。当社は内容を確認し、必要な措置を講じます。

アプリ内からも通報いただけます。

9. 本方針の変更

当社は、法令の改正、ストア規約の変更、運用実態の変化に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページにて公表します。

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