Kebijakan Keselamatan AI dan Konten

SpiralAI Inc. (“Perusahaan” atau “kami”) menempatkan keselamatan pengguna sebagai prioritas utama dalam menyediakan “RyzaChat:AI Rajut mimpi musim panasmu sendiri bersama Ryza” (“Layanan”), dan menyediakan Layanan berdasarkan kebijakan berikut.

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan dan pedoman di berbagai negara, termasuk Senate Bill 243 (Companion Chatbots) Negara Bagian California, Amerika Serikat.

1. Pemberitahuan bahwa Anda Berinteraksi dengan AI

Semua balasan percakapan dalam aplikasi ini dihasilkan oleh AI. Anda tidak sedang berbicara dengan manusia.

Kami menyatakan secara jelas bahwa Layanan ini adalah AI pada saat peluncuran pertama aplikasi, pada layar percakapan, dan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan

Kami tidak menggunakan tampilan atau penyajian yang dapat membuat Anda tidak menyadari bahwa percakapan tersebut dilakukan dengan AI

2. Batasan Usia

Layanan ini hanya ditujukan bagi mereka yang berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas.

Kami melakukan konfirmasi usia pada saat pendaftaran. Saat ini, metode konfirmasi tersebut berupa pernyataan yang diisi sendiri oleh pengguna (deklarasi mandiri)

Kami tidak mengizinkan penggunaan Layanan oleh siapa pun yang belum berusia 18 tahun

Apabila diketahui adanya penggunaan oleh individu di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan seperti penangguhan atau penghapusan akun

3. AI Bukan Seorang Profesional

AI dalam Layanan ini bukan profesional di bidang medis, hukum, keuangan, maupun kesehatan mental.

Respons AI tidak merupakan diagnosis, pengobatan, nasihat hukum, nasihat investasi, psikoterapi, atau nasihat profesional lainnya

Untuk keputusan yang menyangkut kesehatan, hukum, atau keuangan, harap selalu berkonsultasi dengan profesional yang berkualifikasi

Kami tidak menampilkan AI dengan cara yang dapat menimbulkan kesalahpahaman seolah-olah AI adalah seorang profesional

4. Protokol Penanganan Tindakan Menyakiti Diri Sendiri dan Pikiran untuk Bunuh Diri

Kami menempatkan hal-hal yang menyangkut keselamatan jiwa dan raga pengguna sebagai prioritas tertinggi.

4-1. Deteksi

Kami menyediakan mekanisme untuk mendeteksi ungkapan dalam percakapan yang mengindikasikan pikiran untuk bunuh diri, tindakan menyakiti diri sendiri, atau krisis psikologis yang serius.

4-2. Respons

Apabila hal tersebut terdeteksi, AI akan merespons sebagai berikut.

AI tidak mendorong, menganjurkan, mengagungkan, atau memberikan petunjuk mengenai bunuh diri, tindakan menyakiti diri sendiri, maupun bentuk lain perbuatan menyakiti diri sendiri

AI tidak memberikan informasi mengenai sarana, metode, atau lokasi untuk melakukan bunuh diri maupun tindakan menyakiti diri sendiri

AI menghentikan pemeranan karakter sebagaimana biasanya dan beralih ke respons yang mengutamakan keselamatan pengguna

AI mengarahkan pengguna ke layanan konsultasi krisis sebagaimana tercantum pada Bagian 5 di bawah ini

4-3. Pencatatan dan Perbaikan

Catatan mengenai deteksi dan penanganan digunakan untuk menjaga keamanan Layanan serta mencegah terulangnya konten berbahaya atau tindakan berbahaya. Penanganannya tunduk pada Kebijakan Privasi.

5. Layanan Konsultasi Krisis

Apabila Anda membutuhkan dukungan terkait kesehatan mental, silakan menghubungi salah satu layanan berikut. Apabila ada nyawa yang berada dalam bahaya, jangan ragu untuk menghubungi nomor panggilan darurat di wilayah tempat Anda berada (di Indonesia, nomor panggilan darurat terpadu adalah 112).

• Informasi mengenai layanan-layanan tersebut dapat berubah. Untuk informasi terkini, silakan periksa juga panduan yang diterbitkan oleh lembaga publik di negara yang bersangkutan.

6. Konten dan Perbuatan yang Dilarang

Kami tidak mengizinkan hal-hal berikut dalam Layanan. AI dikendalikan agar tidak menghasilkan konten sebagaimana diuraikan di bawah ini.

Konten yang mendorong bunuh diri, tindakan menyakiti diri sendiri, gangguan makan, atau bentuk lain perbuatan menyakiti diri sendiri

Konten yang termasuk eksploitasi seksual atau kekerasan seksual terhadap anak, serta konten yang menjadikan anak di bawah umur sebagai objek seksual

Ancaman terhadap orang yang benar-benar ada, pengumuman rencana kekerasan, atau penghasutan untuk melakukan tindak pidana

Penyediaan sarana konkret untuk memperoleh narkotika ilegal, senjata, atau bahan peledak, maupun untuk melakukan perbuatan melawan hukum lainnya

Konten yang mendorong diskriminasi atau kebencian berdasarkan ras, etnis, kewarganegaraan, keyakinan, jenis kelamin, orientasi seksual, disabilitas, atau atribut serupa

Perbuatan menyamar sebagai orang lain untuk menyesatkan pihak lain

7. Perhatian terhadap Ketergantungan

Layanan ini tidak dimaksudkan untuk digunakan secara berlebihan hingga mengganggu kehidupan pengguna.

Layanan ini bukan pengganti hubungan antarmanusia di dunia nyata, dukungan profesional, maupun perawatan medis

Kami terus mempertimbangkan perbaikan mengenai pemberitahuan pengingat apabila terdapat dugaan penggunaan yang berlebihan

8. Pelaporan dan Pertanyaan

Apabila terdapat masalah pada respons AI, atau apabila Anda menemukan konten yang bertentangan dengan Kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui sarana berikut. Kami akan memeriksa hal tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Formulir pertanyaan: https://form.run/@RyzaChatAI-contact-id-id

Alamat surel: contact_ryzachat@go-spiral.ai

Anda juga dapat menyampaikan laporan dari dalam aplikasi.

9. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat merevisi Kebijakan ini sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan, perubahan ketentuan toko aplikasi, atau perubahan dalam praktik pengoperasian Layanan. Apabila kami melakukan perubahan yang bersifat penting, kami akan mengumumkannya pada halaman ini.

© SpiralAI Inc.