特定商取引法に基づく表記

販売事業者

SpiralAI株式会社

所在地

〒101-0031
東京都千代田区東神田2丁目2番地5 PMO秋葉原Ⅲ 5階

お問い合わせ先

お問い合わせフォーム：https://form.run/@RyzaChatAI-contact
メールアドレス：contact_ryzachat@go-spiral.ai
※電話番号につきましては、請求をいただければ遅滞なく開示いたします。

運営統括責任者

佐々木 雄一

販売価格

「RyzaChat:AIライザと創るあなただけのひと夏の夢物語」内の購入画面または料金プランページに表示された価格に基づきます。
表示価格には消費税が含まれます。
なお、期間限定のキャンペーン価格等が適用される場合があり、その適用条件及び期間は、アプリ内の購入画面に表示された内容によります。

販売価格以外でお客様に発生する金銭

当サイトのページの閲覧、本サービスの利用に必要となるインターネット接続料金、通信料金その他の通信費等は、お客様のご負担となります。

お支払い方法

  • App StoreまたはGoogle Playを通じた各種決済手段（クレジットカード、キャリア決済、Apple Pay、Google Pay、ギフトカードなど）

お支払い時期

  • サブスクリプションプラン：各プランの契約期間ごとに、ご利用のプラットフォーム（App Store / Google Play）の自動更新設定に基づいて、次回契約期間開始前の24時間以内に自動的に決済が行われます。
  • 有償アイテム（会話トークン（有償）、スキン、追加AIキャラクター等）：購入操作完了と同時に決済が行われ、即時アカウントへ付与されます。

一部のサブスクリプションプランには、無料トライアル期間が設けられる場合があります。
無料トライアル期間の終了までに自動更新の停止（解約）をされない場合、自動的に有料の契約に移行し、所定の料金が課金されます。トライアルの有無及び期間は、アプリ内の購入画面に表示されます。

具体的なお支払時期は、クレジットカードやご利用のアプリストアにおける決済方法の締め日や契約内容により異なります。
詳しくは、各決済サービスまたはカード会社にお問い合わせください。

提供時期

  • サブスクリプションプラン：購入手続き完了後、即時に契約期間が開始され、本サービスの定めに従ってご利用いただけます。
  • 有償アイテム（会話トークン（有償）、スキン、追加AIキャラクター等）：購入操作完了後、即時に本アプリ上のアカウントに反映され、利用可能となります。

返品・キャンセル・解約について

デジタルコンテンツ及びデジタルサービスの性質上、ご購入後のお客様都合による返品・キャンセル・返金・換金には応じかねます（法令により払戻し又は返金が義務付けられる場合を除きます）。
また、通信販売には、訪問販売等に適用される法定のクーリング・オフ制度は適用されません。
サブスクリプションプランおよび有償アイテム（会話トークン（有償）、スキン、追加AIキャラクター等）についても、法令に基づき払い戻しが義務付けられる場合を除き、理由の如何を問わず、返金・返品・換金は行っておりません。

サブスクリプションプランの解約手続きは、アプリの削除（アンインストール）やアカウントの削除では完了しません。ユーザーは、ご利用のOS（iOS/Android）が提供するサブスクリプションプラン管理画面から、自らの責任において自動更新の停止手続きを行う必要があります。
※具体的な操作手順は、Apple社またはGoogle社の公式ヘルプページをご参照ください。

契約期間の途中で解約手続きをされた場合でも、日割り計算等による返金は行っておりません。なお、解約後も契約期間の満了日までは引き続き有料機能をご利用いただけます。

動作環境

本サービスは、以下の環境でご利用いただけます。

  • iOS：App Storeで配信されている対応端末
  • Android：Google Playで配信されている対応端末

※各OSのバージョンや動作環境の詳細は、各ストアに記載の内容をご確認ください。

有償アイテムに関する注意事項

本サービスでは、以下の有料コンテンツを取り扱っています。

  1. サブスクリプションプラン：定められた期間、継続的にサービスを利用できる定額制プランです（1ヶ月プラン・12ヶ月プラン等）。
    サブスクリプションプランには、一定期間ごとに所定回数の会話（テキスト）を無償でご利用いただける無償枠が含まれるほか、一部のプランには特典（専用スキンの付与等）が含まれる場合があります。
    また、会話トークンを新たに購入するには、サブスクリプションプランへのご加入が必要です。プラン内容・特典・無償枠の詳細は、アプリ内の購入画面に表示されます。

  2. 会話トークン（有償）：当社が発行する、AIキャラクターとの会話（テキスト出力及び音声出力）に利用するチャージ式のポイントです。
    会話の際は、無償枠、「会話トークン（無償）」、「会話トークン（有償）」の順に消費されます。なお、トークンパックには、「会話トークン（有償）」に加えて、特典として付与される「会話トークン（無償）」が含まれる場合があります（「会話トークン（無償）」は前払式支払手段には該当しません）。購入済みの「会話トークン（有償）」は、サブスクリプションプランの加入状況にかかわらずご利用いただけます。
    ※資金決済に関する法律に基づき、表示義務のある事項は「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。

  3. その他の有償アイテム：スキン、追加AIキャラクター等、その他アプリ内で提供される買い切り型（非消費型）又は消費型のデジタルコンテンツ・アイテムです。
    購入と同時に利用権が付与されます。当社は、提供する商品・コンテンツの種類を、随時追加・変更することがあります。ただし、購入済みの有償アイテムについては、法令及び利用規約に従って取り扱います。

いずれも本サービス内でのみ利用可能であり、法令に基づく場合を除き、現金等への払い戻し、換金、またはユーザー間での譲渡はできません。販売条件、価格、提供内容等の詳細は、その時点でアプリ内の購入画面に表示された内容によります。

個人情報の取り扱いについて

当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

表示に含まれない事項の開示について

本表示に記載されていない情報につきましては、https://form.run/@RyzaChatAI-contact までお問い合わせください。
請求内容を確認のうえ、遅滞なくご提供いたします。

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